91麻豆精品国产科技深耕IT服务市场17年，深度融合ITIL与ITSS体系核心思想，构建了成熟的信创运维服务体系。其服务旨在确保客户信创算力中心的稳定运行与业务连续性，积极推动传统设备国产化替代，帮助客户构建自主可控、安全可靠的技术服务体系。

一、信创设备延保服务

针对鲲鹏、海光、飞腾等国产平台设备，提供原厂备件快速更换服务，支持租赁与销售模式。其目标是确保国产化系统稳定运行，延长设备服役年限，并通过建立专用备件库和整机备机租售服务，确保故障快速恢复与业务持续运行，满足高可用性场景需求。

1、信创服务器延保

提供对国产化服务器的第三方延保服务，内容涵盖全面的硬件健康检测、定期巡检、故障诊断、性能调优以及整机生命周期管理。通过高效备件供应链和原厂备件快速更换服务，确保系统高可用性，显著提升业务系统恢复速度，至大限度减少因硬件故障导致的业务中断时间，保障关键业务的稳定承载。

2、信创存储延保

提供全面的信创存储替代解决方案，专注于将客户现有的非国产存储系统平滑迁移至基于鲲鹏、海光等国产芯片的存储平台。服务涵盖前期评估（分析现有存储容量、性能及连接性）、替代方案设计、数据迁移策略制定与实施。通过使用成熟的迁移工具和严谨的流程，确保数据完整性、业务连续性和系统性能，帮助客户构建安全可控、高效可靠的信创存储架构，满足未来业务发展需求。

3、信创网络设备延保

涵盖对国产网络设备的监控与维护，包括实时监测设备运行状态与通信链路通断，进行性能监控与分析（如网络带宽占用分析），并及时响应故障告警。通过配置备份与安全策略优化，确保网络环境的稳定与安全，快速定位并解决网络抖动或丢包等故障，保障业务网络的高效连通性。

4、信创超融合平台延保

针对信创超融合平台，维保工作包括对计算节点、存储节点及网络设备的健康状态进行日常巡检与监控。实施资源池的扩容管理和分布式存储的性能优化，确保虚拟化环境中的资源能够弹性分配并实现业务负载均衡。通过规范化的事件管理、问题管理和变更管理流程，保障超融合平台稳定运行，支持业务连续性。

5、信创工程师驻场服务

91麻豆精品国产提供工程师驻场服务，派遣专业认证工程师常驻客户现场。驻场工程师负责执行日常巡检、配置管理、国产软硬件的协调运维与问题解决。他们能够立即响应和处理技术问题，提供现场技术支持与培训，形成敏捷的问题闭环机制，充当业务连续性的守护者，确保客户生产运营的顺利进行。

二、信创国产替代服务

积极协助客户将原有非国产设备平滑替换为信创设备，包括对现有IT基础设施的评估、迁移规划、数据同步、系统兼容性测试以及全面的业务连续性保障。其目标是帮助客户构建自主可控、安全可靠的技术服务体系，实现从传统架构到信创架构的无缝过渡与高效整合。

1、信创服务器替代X86

协助客户基于信创硬件平台（如鲲鹏、海光服务器）构建新的计算基础。通过对现有业务系统性能需求的分析，并利用高性能分布式存储等技术进行适配和优化，确保替代后的信创服务器不仅能满足现有业务性能要求，还能实现全栈信创，提升系统自主可控性，并可能带来性能的提升。

2、信创存储替代

支持客户将核心网络设备（如交换机、路由器、防火墙）替换为国产知名品牌产品。该服务包括对现有网络架构的深入分析、国产设备选型与兼容性测试、网络配置迁移与优化、安全策略重构以及切换演练。旨在确保网络过渡期间业务不中断，替代后的国产网络环境在性能、安全性和稳定性上达到或超越原有水平，并实现网络的全面自主可控与智能化管理。

3、信创网络设备替代

助力客户用国产超融合平台（如华为FusionCube）替代VMware、Nutanix等国外虚拟化及超融合架构。服务包括现状调研与资源评估、国产平台POC测试、迁移方案设计、数据与业务迁移实施以及后期优化。通过超融合替代，帮助客户整合计算、存储和网络资源，简化运维管理，提升资源利用率和业务弹性，构建高效、敏捷、安全且完全国产化的云化数据中心基础架构。

4、信创超融合平台替代

涉及采用国产超融合一体机或分布式存储与虚拟化软件构建资源池，替代原有VMware等虚拟化环境，承载金融级生产测试环境，实现简单、稳定、安全、高效的信创云基础设施。

三、信创软件延保服务

覆盖操作系统、数据库、中间件等基础软件。其服务内容包括软件的安装、配置、升级、故障排除、性能监控与优化，以及数据备份与恢复等，旨在保障国产基础软件平台的安全稳定运行，满足合规要求，并提升系统性能与可靠性。

1、国产操作系统延保

通常包括7*24远程技术支持，提供系统常规功能答疑、问题报修处理。服务范围涵盖系统激活授权、常见配置操作、软件包安装、服务启动配置等。此外，还包括系统补丁管理、漏洞修复（遇严重安全问题及时提供修复包）、版本升级支持（维保期内提供公有升级服务器供下载升级包）、健康巡检服务（系统资源分析、日志检查、安全分析）以及系统优化服务，以确保操作系统稳定安全运行。

2、国产数据库延保

涉及对数据库系统的全面维护。这包括性能监控与分析，如监控数据库的运行状态和资源使用情况；提供性能优化建议与实施支持，可能包括SQL优化；协助构建高可用架构并负责其运维，确保数据库的可靠性与灾备能力；以及处理数据库安装、配置、升级和日常运行中出现的故障，确保关键业务的数据事务处理能力与安全。

3、信创中间件延保

包括对国产中间件的部署、配置管理、性能调优、故障诊断与处理、集群维护、版本升级以及与应用系统的集成协调，保障中间件平台的高可用性和高性能，支撑上层应用稳定运行。

四、信创安全延保服务

聚焦于保障国产化环境下的系统与数据安全。其服务遵循国家等级保护要求，内容涵盖安全运维、漏洞扫描、安全事件响应、安全策略制定、数据备份与恢复以及应急保障等，旨在构建全方位的信息安全防护体系，确保信创系统合规、稳定、安全地运行。

1、信创系统安全加固

包括定期进行安全漏洞扫描，及时发现系统潜在的安全风险。实施严格的权限管控和访问控制策略，防止未授权访问。进行入侵防御加固，配置安全策略以抵御恶意攻击。建立安全基线管理机制，确保系统安全配置符合规范要求。通过这些措施，有效阻断外部攻击路径，提升国产系统的整体安全防护水平，满足国家等级保护的相关要求。

2、信创数据库备份恢复

旨在确保信创环境下关键数据的安全性与可靠性，包括设计和实施全量及增量数据备份策略，定期对备份数据进行验证，确保其完整性和可恢复性。同时，制定并演练容灾方案，以满足恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）的要求，从而构建起完善的数据资产保护与灾难恢复体系，保障业务在意外情况下的快速恢复能力。

3、信创系统应急保障

针对可能发生的重大故障或安全事件（如硬件严重故障、大规模服务中断、安全漏洞被利用、勒索病毒攻击等），建立快速响应机制。提供7*24小时远程支持，并在需要时提供现场应急处理。通过组建专家团队，启动应急预案，进行紧急问题定位、排查和处置，旨在至大限度缩短业务中断时间，实现业务的快速恢复，保障业务的连续性和稳定性。